海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥于現有的家電行業的產品與服務形式，開辟現代生活解決方案的新思路、新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式的新潮流，全面優化生活和環境質量。海爾將秉持一貫的社會責任意識，在創意、制造、服務、物流、回收等環節堅持踐行綠色理念，積極引領消費者、合作伙伴乃至各行各業共同承擔對環境的保護與關愛。
業務需求
-業務在線化:客戶自優化與產品自優化；
-深度互聯；
-互聯網+智能制造交互平臺:互聯網+智能工廠交互平臺、互聯網時代虛實網開放平臺。
-通過平臺的各種服務，及時解決各種問題；
-平臺還包括10類31大項服務；
-海爾B2B綜合應用了電商網站、移動APP、EDI、API等數字化協同技術，改善供應鏈穩定性、響應速度、彈性等關鍵性能。